在重庆和汇澜庭办公室周围，有几处狭长的庭院，面积不大，种植了羽毛枫、日本红枫、紫薇、石榴、金橘等植物，辅以绿植、园石，更显清幽雅致，与周围环境相得益彰。回廊处展示了许多户外资材，瓷砖、石英砖、外墙、保温材料、灯具、花盆、塑木等应有尽有。和汇澜庭创始人蔡辉告诉记者，所有材料都要在户外经过日晒雨淋，观察其耐久性，试验四五年后才能向客户推荐。

▲中式四合院 

立足西南  辐射全国

蔡辉从1999年开始从事私家庭院行业，2015年创立重庆和汇澜庭，专注于私家庭院的高端定制，主营100万元以上的项目。业务涵盖私家庭院、酒店、民宿、乡村旅游等，除了重庆以外，项目遍及云南、浙江、湖南、湖北、山东、河北等地。

蔡辉是国内私家庭院行业的开拓者和推动者之一。在他入行之初，全国做私家庭院的公司还很少，很多人是从2006～2007年开始对私家造园有认知。“2013年我去北京、上海、杭州、苏州、深圳等地考察，发现造园水平参差不齐，国内可以学习的样本很少，那时经常去日本、欧洲学习花园建造。”蔡辉说。在他看来，2008年以前，国内私家庭院行业以北上广深等大城市为主。2008年以后，重庆本土房地产公司发展壮大，带动了城市景观的提升，出现很多优秀的地产景观设计公司，别墅花园样板间如雨后春笋般涌现。

房地产带动了私家花园的快速发展。“当时的花园庭院景观大部分是找国外设计师设计，由本地景观公司负责落地。许多客户看到花园样板后觉得虽然有很多亮点，但是不能完全照搬，还需要根据自己的需求去调整。”蔡辉回忆说。参与了许多国外设计师的落地项目后，蔡辉萌生了创业的想法。2015年，他与两位合伙人创建了和汇澜庭，致力于帮助客户勾勒出内心向往的庭院生活，实现真正意义上的量身定制。目前他们已有70多位员工，业务涵盖私家庭院的设计、施工、材料和养护一体化服务。

▲和汇澜庭积累了叠山理水、鱼池净化等造园工艺的丰富经验

“专于景，致于艺。”在这一理念的带动下，蔡辉多次带领团队，向苏州造园专家、锦鲤鱼池资深从业者和高端苗木经营者学习，努力提升造园水平。在他看来，私家庭院是人们追求诗意栖居的一种生活方式，要满足这种需求，一定要追求极致，精益求精。多年来，和汇澜庭在叠山理水、鱼池净化、庭院排水等造园工艺方面积累了丰富经验，仅水净化系统，1000平方米的造价就从60万元到300万元不等，可以满足客户的多样化需求。

“2019年私家造园行业迎来了春天，花园庭院需求呈爆发式增长，直到2021年出现转折，行业开始内卷。”蔡辉介绍说。目前重庆从事私家造园的大小企业多达三四百家，行业竞争无序，再加上大环境影响，企业利润变薄，造价与2021年相比至少降低了30%。为了打破内卷，近年来和汇澜庭坚持“走出去”，积极拓展国内市场，在不少城市建设了高品质的花园样板。

以品质赢得口碑

什么样的花园是好花园？在蔡辉看来，用户认可、品质可靠是前提。好的花园能够“居心”，让业主安心居住。能给孩子带来童趣，给年轻人带来放松心情，或让老人安享晚年，这就是一个好的花园。前不久，蔡辉参加了一位客户的花园生日派对，参加人员平均年龄70岁，大家在花园里度过了愉快的一天。客户使用并且热爱自己的花园，对蔡辉而言就是最好的反馈。

多年来，和汇澜庭根据客户需求设计了中式、现代、自然山水式、欧式和美式等多种风格的庭院，其中自然山水庭院项目极具优势。不同年龄业主的喜好有所差异，比如30岁以下的年轻人喜欢简洁、有调性的花园，不拘于某种风格，且花费较少；30～50岁的客户喜欢稳定、奢华、有韵味的花园，这几年流行的意式、法式和中式轻奢等风格及宋式美学备受青睐；55岁以上的精英阶层愿意重金造园，更喜欢中式与自然山水式庭院。

曾经有个项目给蔡辉留下了深刻印象。一位客户想做中式传统庭院，但建筑风格是现代的，并不适合。经过沟通，客户决定将房子部分拆除进行改建，打造心目中的庭院。“1000平方米的院子，我们的设计师用一天时间就完成了平面图，客户非常满意，可以说是一稿过。后来，在一个小时不到的时间里，这个造价几百万元项目的各项费用都敲定下来了。”蔡辉说。

工业园区、企事业单位的屋顶花园项目越来越多。年龄偏大些的企业负责人大多喜欢传统风格，科技电商公司更青睐时尚风格并带有强烈的设计感。“有的屋顶不适合做花园，业主特意将屋顶拆除重新浇筑加固，以满足花园承重，而且是按照地面种植的要求，覆土厚度达到1～2米。”蔡辉说。

▲欧式风格庭院效果

乡村自建房带来的庭院需求具有很大市场潜力。“目前城市里至少40%的人口来自农村，很多人会选择回到老家农村建房子，其中不少庭院的造价都很高。”蔡辉说。和汇澜庭从2017年开始布局乡村市场。目前完成的自建房庭院项目中，60%～70%是中式四合院，30%～40%是法式风格。

“真诚的沟通和良好的语言能力是赢得客户信任的敲门砖，然后是严格进行品控，让设计高质量落地。与其他同行比，我们使用的材料、工艺不一定都是最优秀的，但同样的图纸，我们团队完成的园子肯定是舒适度最高的。”蔡辉充满自信地说。在他的办公室门口标示着醒目的口号：“当质量与利益发生冲突时，放弃利益保证质量。”

▲造园更追求场域的意境与氛围

认真对待每一个项目，使和汇澜庭积累了良好的口碑，公司70%的业务都来自老客户介绍。有一位客户三年内找和汇澜庭打造了两个造价都是1000多万元的庭院；有的客户主动当起了“业务员”，向身边朋友推荐他们。近两年，蔡辉也开始在线上发力，去年网上客户的业务量达到400万元，今年预计将翻倍。

与客户亦师亦友

伴随着花园庭院行业的发展，客户对花园的认知也越来越成熟，蔡辉对此深有感触。2008年以前，客户几乎是完全听取造园公司的建议。2008～2013年，双方更多的是处于相互讨论甚至博弈的状态。到如今，老客户尤其是50～70岁的业主，自己经历过也看过很多好的花园，对庭院的理解更加成熟，他们与客户之间的关系往往是亦师亦友，共创花园。“很多人会跟我们一起堆石、种树，乐在其中。他们原来更在意花几百万元甚至上千万元买罗汉松，现在更讲究意境，还有很多客户喜欢宋代山水画式的唯美。”蔡辉说。

对于造园公司而言，以前是拼技术，现在是拼设计、拼文化。如今在接触客户的过程中，蔡辉也会传达这样的理念，不再追逐材料的奢华，而是场域的意境和氛围；不一定要栽植很多罗汉松，农村常见的乌桕、果树等也别有韵味。

注重养护服务

花园或庭院是有生命的，有没有养护，景观效果差别很大。但对造园公司来说，养护一直是个亏本生意。因为客户对养护服务的认知有限，项目基数不够大。更多的庭院养护是由业主委托小区物业来完成。

和汇澜庭一直重视养护业务，从创立之初就成立了专门的养护团队。蔡辉认为，养护是增强客户信任感、增加客户黏性和复购率的重要环节。“养护服务采取划片区的形式，一个片区约60家，由1位负责人和3名组长组成。团队每天都与不同客户见面，有的园子一个星期去一两次或两三次，有的两个星期去一次。今年我们还推出了计时服务。”蔡辉说。

▲户外资材展示

他们的养护服务为会员制，目前有100多名会员，计划3年内做500家会员。蔡辉坦言，养护业务非常磨炼团队的意志，过程虽然煎熬，但也促使他们不断寻找合适的解决方案。“我们算了一笔账，通过养护筛选出优秀客户，未来通过复购等方式形成产业链的闭环，一定是能够盈利的。”蔡辉说。

做造园行业的推动者

蔡辉是花园集创始人之一，积极参与行业培训和展示活动，组织同行进行线上和线下交流。在培训中，他与学员分享如何挖池、布管、堆石、置山等，以及如何更好地与客户沟通交流。“独乐乐不如众乐乐，花园庭院行业很大，需要构建一个和谐的发展环境。”蔡辉说。

▲蔡辉参加2025年花园集大会圆桌论坛（左4）

近两年行业竞争加剧，很多企业面临不小的压力，蔡辉称之为造园行业的“春秋战国”时代，再过5～8年，行业才能趋于成熟，消费也更加理性。在他看来，庭院行业前景很广，竞争力将主要体现在两个方向：一是优秀的设计工作室，二是具有工匠精神的施工团队。从业者要想生存下去必须持续学习，不断提升专业认知，比如园林史、未来艺术方向、创新科技应用等，AI制图和机器人等很可能会改变造园行业。未来的设计师将不再是拼技术、拼制图，而是比拼对园林的理解和精准的表达。

“造园无止境，造园即修行。”蔡辉一直践行自己的庭院梦想。