如今，网络销售已经成为花卉营销的必选项，不少热门领域网络销售占比过半，因此，竞争也日益激烈。如何能够根据不同平台和产品的特点，找到最适合自己的运营和销售方式，是网络营销老手及新人共同面对的课题。

4月10日，2026中国国际花卉园艺展览会电商趋势及运营分享论坛上，抖音、小红书、京东三大平台鲜花园艺类目负责人，以及海蒂的花园创始人邱亚敏（海妈）、安与雷&研仓制品牌创始人梁武斌（小武哥）齐聚现场，围绕鲜花消费增量挖掘、花卉商家线上运营、鲜花园艺业务增长、电商直播模式打造、品牌运营与实体店流量转化五大主题，带来了深度分享。

从“人找花”到“花找人”

抖音电商鲜花园艺运营经理苏宪强，从行业趋势、鲜花小时达发展历程、平台优势及标杆案例等方面展开分享。他提到，近几年，即时消费已深度融入消费者生活，成为商家必争之地。当前即时零售用户细分趋势明显，资深中产与精致妈妈成为核心消费群体，商家也在不断探索多元化经营玩法。

抖音依托流量优势，打造“直播+即时流量”的全新模式。自2023年8月首家鲜花小时达商家入驻以来，平台增长显著，至2025年8月，已有中高端鲜花品牌销售额突破近千万元。目前，抖音鲜花小时达已覆盖全国85%的区县，入驻小时达花店超5万家，服务场景涵盖节日礼赠、日常自用、日常礼赠及情绪消费等多元需求，实现了从传统“人找花”被动搜索，到“花找人”主动激发的模式升级。

从垂直深耕到全域拓展

小红书鲜花园艺行业负责人王汐龙介绍了平台的发展过程，自2013年在上海成立，从“买得更好”逐步升级为“变得更美”“活得更好”，2023年2月小红书月活用户突破3亿，汇聚了大量年轻且高活力的消费人群。平台已形成从内容“种草”到下单“拔草”的完整消费闭环，用户发现、购买与复购意愿持续提升。

在小红书平台上，庭院花卉、热带植物、沙生植物等品类热度居高不下，白锦龟背、龙鳞春羽、龙舌兰、克莱恩花烛、水晶花烛、银鹿鹿角蕨、亚猴鹿角蕨等品种增长潜力突出；具备设计感的特色爆品、兼具审美与调性的植物美学设计师款，均是未来极具前景的品类方向。

情绪价值与智能便捷并行

京东是国内日销表现最稳定的平台之一，也是商品全生命周期回报率表现最为优异的渠道之一。京东超市鲜花园艺负责人谭丽对其园艺用品细分赛道机会进行了详细解读，智能化、空间节约型、环保绿色可持续类相关产品，如智能灌溉系统、植物灯、智能花盆、园艺传感器等增长亮眼；营养土、椰糠、缓释肥、有机肥等优质资材，常规园艺工具及高颜值花盆则保持稳定增长。

未来值得提前布局的风口品类包括多功能园艺机器人、家庭水培设备，以及适老化与儿童友好型园艺产品。鲜花赛道方面，工艺花礼、同城速递、生活鲜花为三大核心增长方向；盆栽植物市场稳健发展，兼具情绪价值与科技便捷性的花卉绿植，将成为行业热点品类。

以直播构建品牌增长壁垒

海蒂的花园创始人邱亚敏分享了电商直播的实战打法，她认为，做好园艺直播的核心在于深耕内容、打造专业IP，以此建立用户信任护城河，通过私域、电商、直播全域联动实现商业价值最大化。在直播场景搭建上，沉浸式美感空间，轻松自然的氛围，搭配高清镜头与专业收音设备，清晰呈现植物细节非常重要；搭建高效履约体系，实现48小时极速发货、全国非偏远地区包邮，标准化包装同样不可忽视。

商品展示需多维度、全方位，突出自产自销的品质优势；店铺运营则以产品为核心，通过优化直播间核心数据、付费投流、优质内容持续引流三位一体的增长引擎，持续提升流量与转化。论坛现场，邱亚敏还即兴演示了在植物休眠期无花、无叶甚至芽点不明显的状态下，依靠讲解植物性状、展示图片、与花友良好互动等方式完成产品售卖的高阶直播销售技巧，将现场氛围推向高潮。

线上线下一体，回归体验

安与雷园艺连锁店目前在全国已有几十家门店，梁武斌的分享从实体店流量运营策略展开，他说，当前家庭园艺市场快速崛起，自用与送礼比例达1:1，Z世代逐渐成为消费主力。他们更看重情感价值、社交属性与可持续理念。与此同时，实体店也面临线下客流下滑、消费体验单一、产品同质化严重等挑战。

他认为实体店破局核心是从单纯“卖货场所”转变为“流量场域”，构建线上线下一体化运营闭环，线下打造沉浸式、场景化园艺空间，让用户直观感受产品价值；线上以实体店为素材源头，持续输出短视频、直播等优质内容，常态化开展“云逛店”直播，从传统叫卖转向知识分享与生活方式传递，塑造有温度的专业品牌IP，成为用户信赖的“园艺搭子”；同时以社交为纽带搭建私域社群，促进用户交流与口碑传播。

梁武斌认为，实体店突围的关键在于回归体验、重塑价值，要围绕精准引流、深度转化、持续复购三大核心，将门店打造成高效连接用户的流量枢纽。未来还可借助AI实现个性化推荐与智能客服，结合XR技术打造沉浸式体验。

校对 | 韩韵

审核 | 晓白

排版 | 孟宇